Glossar

ASR

Automatic Speech Recognition

ASR erkennt gesprochene Sprache und wandelt sie in Text um – das Gegenstück zu TTS. In der Telefonie ermöglicht ASR natürlichere IVR-Systeme: statt »Drücken Sie 1 für…« kann der Nutzer sein Anliegen sprechen. Moderne ASR-Systeme (Whisper, Google Speech-to-Text) erreichen hohe Erkennungsraten; Telefonieanwendungen kämpfen noch mit schlechter Leitungsqualität und Dialekten.