Glossar – S

SIP-Trunk

Ein SIP-Trunk verbindet eine IP-Telefonanlage (IP-PBX) über SIP direkt mit dem öffentlichen Telefonnetz, ohne analoge oder ISDN-Leitungen. Der Anbieter liefert Rufnummern und Leitungskapazität als IP-Verbindung; die Anlage routet Gespräche darüber. SIP-Trunks sind günstiger und …

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SIP-Trunk-Anbieter

SIP-Trunk-Anbieter verbinden IP-Telefonanlagen mit dem öffentlichen Telefonnetz. Bekannte Anbieter in Deutschland sind Sipgate, easybell, DTAG, Plusnet und Telekom Geschäftskunden. Die Qualitätsunterschiede liegen in Leitungskapazität, Rufnummernportierbarkeit, Redundanz und …

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SIP-URI

SIP Uniform Resource Identifier

Eine SIP-URI ist die Adresse eines SIP-Teilnehmers, ähnlich einer E-Mail-Adresse: sip:nutzer@domain.de. Sie kann eine Telefonnummer enthalten (sip:+4930123456@provider.de) oder einen Benutzernamen. SIPS-URIs (sips:) verlangen TLS-verschlüsselte Verbindung. SIP-URIs können auch …

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Sky ATP

Juniper Sky Advanced Threat Prevention

Sky ATP ist Junipers Cloud-basiertes Sandbox- und Analyse-System für Advanced Threats. Verdächtige Dateien, die eine SRX-Firewall erkennt, werden zur Analyse in die Juniper-Cloud hochgeladen. Sky ATP führt dynamische Verhaltensanalyse durch und gibt einen Bedrohungs-Score zurück; …

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SLA

Service Level Agreement

Ein SLA ist ein Vertrag zwischen Dienstleister und Kunde, der die zugesicherten Qualitätsmerkmale eines Dienstes festlegt – Verfügbarkeit, Reaktionszeit, Supportzeiten und Konsequenzen bei Nicht-Einhaltung (Gutschriften, Vertragsstrafen). SLAs sind das wirtschaftliche Fundament …

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SLE (Mist)

Service Level Expectation (Juniper Mist)

SLEs sind vordefinierte Qualitätskennzahlen im Juniper-Mist-Portal, die messen, wie gut das Netzwerk Nutzererfahrungen liefert – nicht nur ob APs online sind. SLEs umfassen: Successful Connects, Capacity, Coverage, Roaming, AP Uptime und mehr. Jede SLE zeigt den Prozentsatz der …

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SLI

Service Level Indicator

Ein SLI ist die konkrete Messgröße, mit der die Einhaltung eines SLO überprüft wird. Typische SLIs: Verfügbarkeit (Prozent erfolgreicher Anfragen), Latenz (p99-Antwortzeit), Fehlerrate. SLIs müssen sorgfältig gewählt werden – falsche Metriken führen zu Fehleinschätzungen. Das …

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SLO

Service Level Objective

Ein SLO ist ein internes Zielwert für die Servicequalität, abgeleitet aus einem SLA. Während das SLA die vertragliche Verpflichtung gegenüber dem Kunden definiert, ist das SLO das interne Messziel des Teams – z.B. 99,9 % Verfügbarkeit oder 200 ms maximale Antwortzeit. Error …

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SmartNet

Cisco SmartNet

SmartNet ist Ciscos Standardwartungsvertrag für Hardware und Software. Er umfasst Zugang zum TAC, Software-Updates, Hardware-Austauschgarantien (Next Business Day bis 4-Stunden-SLA) und den Zugriff auf Ciscos Bug-Datenbank (Bug Toolkit). Ohne aktiven SmartNet-Vertrag können keine …

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SMD

Surface-Mount Device

SMD bezeichnet elektronische Bauelemente, die direkt auf die Oberfläche einer Leiterplatte gelötet werden – ohne Durchsteckbohrungen. SMD-Bauteile sind deutlich kleiner als bedrahtete Bauteile, ermöglichen höhere Bestückungsdichte und automatisierte Fertigung. Die Handlötung von …

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