Glossar

SmartNet

Cisco SmartNet

SmartNet ist Ciscos Standardwartungsvertrag für Hardware und Software. Er umfasst Zugang zum TAC, Software-Updates, Hardware-Austauschgarantien (Next Business Day bis 4-Stunden-SLA) und den Zugriff auf Ciscos Bug-Datenbank (Bug Toolkit). Ohne aktiven SmartNet-Vertrag können keine Firmware-Updates heruntergeladen oder TAC-Cases eröffnet werden.