Glossar

UCaaS

Unified Communications as a Service

UCaaS ist die Cloud-basierte Bereitstellung von Unified-Communications-Diensten: Telefonie, Video, Messaging, Präsenz und Kollaboration in einer einheitlichen Plattform aus der Cloud. Microsoft Teams (Phone), Cisco Webex, Zoom Phone und RingCentral sind bekannte UCaaS-Plattformen. UCaaS ersetzt zunehmend traditionelle PBX-Anlagen in Unternehmen und ermöglicht einfaches Skalieren ohne Hardware-Investitionen.