Glossar

Ende-zu-Ende VoIP-Qualitaet

Die Ende-zu-Ende-Qualitaet eines VoIP-Gesprachs haengt von der schlechtesten Stuecke der Verbindungskette ab. Drei kritische Faktoren: Latenz (Verzoegerung), Jitter (Schwankung) und Paketverlust. Intern laesst sich QoS konfigurieren; das Internet zwischen den Teilnehmern ist nicht kontrollierbar. Gute Praxis: VoIP-Qualitaet mit RTCP-Berichten und MOS-Scoring ueberwachen, SIP-Trunk-Anbieter mit gutem SLA waehlen und lokales Netz mit QoS absichern.